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Cette rubrique a pour but de vous accompagner pas à pas dans la navigation de notre site:
- Première visite
- Livraison
- Régler ses achats


PREMIÈRE VISITE

     Chercher des produits
Il existe plusieurs manières de rechercher un produit.
Recherche guidée: laissez vous guider grâce au classement de nos produits par rubriques et sous rubriques.
Recherche par mot-clé: Si vous savez exactement ce dont vous avez besoin, où si la recherche guidée n'a pas été fructueuse.


      Consulter le catalogue
Quelque soit votre mode de recherche, vous accédez au catalogue de nos produits qui vous renseigne sur l'article souhaité ainsi que son prix et ses coloris disponibles.


      Ajouter des produits au panier
Vous saisissez la quantité souhaitée dans les champs  correspondants et cliquer sur ajouter au panier.


      Votre panier en temps réel
A chaque ajout de produit, celui-ci s'ajoute à votre panier. Votre panier synthétise le total de votre commande. Ainsi, vous gardez un œil sur l'état de votre commande en permanence et sur son montant global.

Pour voir le détail de votre sélection, vous pouvez cliquer à tout moment sur le lien "votre panier". C'est sur cette page que vous avez la possibilité de modifier les quantités de chaque produit déjà sélectionné.


      La commande
Après avoir complété votre sélection, depuis votre panier d'achat, cliquez sur le bouton "Passer la commande".
La préparation de votre commande sera effectuée après réception et vérification du paiement. Une estimation du délai moyen de livraison vous est alors confirmé.



LIVRAISON

      Livraisons fractionnées
Si votre commande nécessite plusieurs livraisons, les couts de livraison ne vous seront facturés qu'une seule fois.


      Conditions de livraison
Pendant la validation de votre commande, vous allez être invités à indiquer des informations nécéssaire au bon déroulement de la livraison, telles que:
- Nom,  prénom, numéro de téléphone au cas ou notre service logistique ait besoin de vous contacter.


    
Organiser sa livraison
Assurez vous de la présence d'une personne le jour de la livraison.
RÉGLER SES ACHATS

      Paiement CB en ligne
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Comment cela se traduit-il?
  1. Lors du paiement, vous accédez à une page sécurisée appartenant à Paypal identifiée par ce type d'icônes icones securite dans la barre d'adresse en haut ou bas de votre navigateur doublé le cas échéant de l'information "Https://" dans la barre d'adresse.
  2. Les informations demandées sont: le numéro de CB, sa date d'expiration ainsi que le cryptogramme visuel. JAMAIS IL NE VOUS SERA DEMANDÉ VOTRE CODE SECRET.
  3. Finalisation du paiement: Une fois le règlement effectué, vous retournez sur notre site www.e-velvet.com et validez ainsi votre commande. Votre commande est alors définitivement validée et les étapes de préparations sont lancées.


      Virement bancaire
Vous pouvez opter pour le virement bancaire. Vous régler via votre banque (les frais éventuels appliqués par votre banque restent à votre charge) grâce aux coordonnées bancaire fournies lors de votre commande (ou en cliquant sur le lien ci-dessous). Il est important de préciser, en information de virement, le numéro de votre commande.
Notez que ce mode de paiement influe sur les délais de traitement de votre commande et donc de livraison. Le délai de préparation court à partir de la réception effective du virement + 4 jours. Ce mode de règlement est facile et sécurisé. Il est idéal en cas de dépassement de votre encours bancaire. IBAN FR76 1780 6001 7362 2638 3634 658 (BIC) AGRIFRPP878

 


      Chèque 
Vous pouvez optez pour le règlement par chèque. Notez que le règlement par chèque influe sur les délais de traitement de votre commande et donc de livraison. Le délai court à partir de l'enregistrement effectif  de l'encaissement en banque + 15 jours. Il vous sera alors demandé de joindre à votre règlement le bon de commande signé et accompagné de la photocopie recto / verso de la pièce d'identité du titulaire du chèque envoyé.
Le règlement par chèque est limité au montant maximal de 200 €.
Le chèque est à mettre à l'ordre de E-velvet et à envoyer à l'adresse suivante:
223 chemin du baudoy 69440chaussan